مهارت شما در انجام یک کار مشخص میکند که تا چه اندازه در آن کار موفق خواهید بود و چقدر درآمد خواهید داشت. بدون یادگیری مداوم و داشتن اطلاعات، معمولا پیشرفت چندانی در کار حاصل نمیشود و این یادگیری و آموزش است که باعث رشد فردی شما شده و باعث افزایش درآمد شما نیز میشود.
حالا این سوال پیش میآید، مهارتهایی که یک بازاریاب اینترنتی نیاز دارد چیست و از کجا باید اطلاعات مفید در این زمینه را بدست آورد ؟
به نظر من یک بازاریاب اینترنتی باید در زمینههای زیر مهارت کسب کند و یا حداقل مقداری اطلاعات در آن زمینه بدست آورد. البته من از ابتداییترین سطح برخی از موارد موردنیاز را نوشتم.
ممکن است برخی از موارد زیر، برای برخی از افراد مهارتی کاملا عادی به حساب بیاید.
مهارتها و اطلاعاتی که یک بازاریاب اینترنتی نیاز دارد:
1- آشنایی با ایمیل و نحوه صحیح نوشتن و ارسال ایمیل
2- توانایی ثبتنام و فعالیت در سایتهای مختلف
3- تایپ سریع و توانایی کار با متن در ویرایشگرها
4- آشنایی با نحوه ساخت وبلاگ و فروشگاههای رایگان
5- داشتن اطلاعاتی هرچند جزیی درباره کدهای html
6- توانایی نصب حداقل یک سیستم مدیریت محتوا روی هاست و توانایی مدیریت آن
7- دانستن مفاهیم اولیه سئو و نحوه صحیح تولید محتوا و نوشتن عنوان مطالب
8- داشتن مهارت در نوشتن متن تبلیغ و نوشتن توضیحات برای یک محصول
9- توانایی جزیی برای کار کردن با نرم افزارهای ویرایش عکس مانند فتوشاپ
10- داشتن اطلاعات کافی برای کار با کنترل پنلهای هاست مانند plesk و cpanel
11- آشنایی با مفهوم DNS دامنه و نحوه تنظیم و تغییر آن
در ادامه مطلب به تکتک موارد فوق میپردازم و در صورت امکان سایتهایی برای یادگیری موارد ذکر شده معرفی میکنم.
1- آشنایی با ایمیل و نحوه صحیح نوشتن و ارسال ایمیل
کار کردن با ایمیل و ارسال یک ایمیل یا درخواست، از پیشپا افتادهترین کارهایی است که یک بازاریاب اینترنتی باید بداند. ممکن است یک کاربر عادی اینترنت، در اول آدرس ایمیل www قرار دهد و نباید از او ایراد گرفت. چون شاید هنوز اطلاعاتی درباره اینترنت ندارد ولی برای شخصی که به قصد بازاریابی اینترنتی در سایت ثبتنام میکند، انجام اینگونه اشتباهات (گذاشتن www در اول ایمیل) غیرقابل قبول است.
زمانی که شخصی برای قسمت پشتیبانی یک سایت پیام ارسال میکند و در اول آدرس ایمیل www قرار دهد، چه فکری به ذهن دریافت کننده ایمیل میرسد ؟ مسلما دریافتکننده ایمیل متوجه میشود که با فردی تازهکار و مبتدی سروکار دارد و حالا باید غیر از پاسخ به سوال، به این فرد آموزش دهد که در اول آدرس ایمیل www قرار نمیگیرد.
مورد دیگر نحوه نوشتن متن ایمیل است، درخواستی که شما برای قسمت پشتیبانی یا مدیر یک سایت میفرستید باید کاملا واضح باشد و در ایمیل همه اطلاعات موردنیاز را بنویسید.
باید خودتان را به جای دریافت کننده ایمیل قرار دهید و تصور نکنید دریافت کننده ایمیل همه چیز را میداند.
مثلا فرض کنید شما پیام زیر را برای بخش پشتیبانی پارسیس ارسال کردهاید :
با سلام. با توجه به اینکه من یه فروشگاه اینترنتی دارم، میتونم در سایت شما ثبت نام کنم ؟
خب، سوال فوق چندین ابهام دارد، اول اینکه شما نگفتهاید قصد دارید در کدام قسمت ثبتنام کنید. بازاریاب هستید، فروشنده هستید یا اینکه میخواهید آگهی درج کنید ؟
دوم اینکه بر فرض مثال اگر شما قصد فروشندگی در پارسیس را دارید، آدرس فروشگاهتان را برای بررسی نفرستادهاید.
پس دقت کنید، پیامهایی که برای بخش پشتیبانی ارسال میکنید واضح و با ذکر تمام اطلاعات باشد.
2- توانایی ثبتنام و فعالیت در سایتهای مختلف
درست است که در سایتهای مختلف، امکانات و قابلیتهای متفاوتی وجود دارد ولی با کمی تجربه میتوانید متوجه شوید سایتی که وارد آن شدهاید چه امکاناتی دارد و چه کارهایی میتوانید در آن سایت انجام دهید.
مثلا اگر کمی فکر کنید متوجه میشوید که بازاریابهای سایت پارسیس نمیتوانند در بخش درج آگهی، تبلیغ محصولات خود پارسیس را قرار دهید. چون این محصولات از قبل در بخش فروشگاه موجود هستند و امکان درج آنها در بخش آگهی وجود ندارد.
ولی بازاریابها میتوانند آدرس سایت یا وبلاگشان را در بخش ثبت سایت درج نمایند و در این بخش محدودیتی برای هیچکس وجود ندارد.
3- تایپ سریع و توانایی کار با متن در ویرایشگرها
با یادگیری تایپ سریع میتوانید در وقت خود صرفهجویی کنید و در زمان کمتری کارهایتان را انجام دهید. توانایی کار با متنها در ویرایشگرهای وبلاگ و سایتها نیز یکی از مهارتهای اولیه است که به آن نیاز دارید.
اگر کسی با نرمافزار word اشنایی داشته باشد، به راحتی میتواند متنها را در ویرایشگرهای متن به دلخواه خود تغییر دهد.
4- آشنایی با نحوه ساخت وبلاگ و فروشگاههای رایگان
این مورد هم بسیار آسان است و مطمئنم خیلی از افراد حداقل یک وبلاگ داشتهاند و میدانند چطور در وبلاگهایشان پست ارسال کنند، تنظیمات موردنیاز وبلاگ را انجام دهند یا در وبلاگشان تغییراتی اعمال کنند.
این هم از مهارتهایی است که با تجربه بدست میآید و البته کاری راحت است.
میتوان گفت این مهارت، بعدها در زمانی که یک سیستم مدیریت محتوا مثل وردپرس راهاندازی کردید به شما کمک خواهد کرد مدیریت آن سایتها را به نحو بهتری انجام دهید.
5- داشتن اطلاعاتی هرچند جزیی درباره کدهای html
همین که موارد زیر را درباره کدهای html و کدهای قالب سایتتان بدانید کافیست:
چگونه یک بنر را در قالب وبلاگ یا سایتتان قرار دهید.
چگونه تغییراتی جزیی در نحوه نمایش سایتتان اعمال کنید.
چگونه کدهای تبلیغاتی را در جای مناسب وبلاگ یا سایتتان طوری قرار دهید که قالب بهم ریخته نشود.
این مورد نیز بیشتر تجربی است و باید وارد آن شوید و در ابتدا با دقت، سعی و خطا آن را یاد بگیرید.